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Marketing de service : Rentabiliser ses talents et ses passions

Actuellement, il existe plusieurs sortes de marketing et parmi eux se démarque celui nommé marketing de service.

C’est quoi un marketing de service?

C’est l’ensemble des techniques marketing qui consiste à commercialiser des services. Lorsqu’un client achète un produit, il doit s’entretenir avec le fournisseur. Les services commencent dès l’entretien avec le client. Ce dernier est toujours valable durant le post-achat parce que le fournisseur doit etre présent en cas de besoin du client.

Différence entre marketing de service et marketing de produit

D’après Christopher H. Lovelock qui est un expert en marketing de service, il existe sept différences entre ces deux types de marketing : 

– la nature de la production

– l’implication des clients dans le processus de production

– la part d’humain dans la production

– les grandes difficultés à maintenir des standards de controle de qualité

– l’abscence d’inventaire

– l’importance du facteur temps

– la structure des canaux de distribution

Avantages du marketing de service 

Le marketing de service dispose de nombreuses avantages : 

– Expertise, c’est-à-dire il faut apprendre, accueillir de nouvelles compétences pour bien s’adapter.

– Gain de temps et flexibilité. Des experts opérationnels sont à votre disposition.

– Capacité et performance. Dans le domaine de vente de produits et services, qui ne considère pas les clients comme roi? De ce fait, les actions marketing doivent etre executer avec un suivi précis pour un bénéfice assuré.

– Création et opportunité : les experts donnent leur opinion sur votre activité en offrant une nouvelle idée pour une meilleure stratégie, et rendre un nouveau profit.

– Prix : le recrutement se fait gratuitement sans dépenser l’argent. Vous pouvez alors gérer votre budget à l’avance. Pour la ressource interne, vous aurez l’avantage et accès à de nombreux profils selon la stratégie donnée.

Faire appel à des spécialistes ou à des professionnels en service marketing peut etre un grand atout pour mieux avancer.